Politica de rambursare

Politica de retur

Banii înapoi în 30 de zile
Dacă boxerii nu ți se potrivesc, ni-i poți trimite înapoi în 30 de zile de la primire și îți returnăm toți banii pentru produsele returnate.

Condiții
Din motive de igienă, primim înapoi doar produse nepurtate, nespălate și în ambalajul original, cu sigiliul intact. Lenjeria desigilată după livrare nu mai poate fi returnată (art. 16 lit. e din OUG 34/2014).

Cum returnezi
1. Scrie-ne la hello@qentle.com cu numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi.
2. Îți confirmăm returul și adresa la care trimiți coletul.
3. Costul transportului pentru retur este suportat de tine.

Rambursarea
Îți returnăm banii în maximum 14 zile de la primirea coletului, prin aceeași metodă de plată. Pentru comenzile plătite ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar în contul IBAN pe care ni-l comunici.

Schimb de mărime
Mărimea nu se potrivește? Îți facem schimb pentru produsele nepurtate, cu sigiliul intact. Scrie-ne la hello@qentle.com.