Termeni de utilizare

Termeni și condiții

1. Vânzătorul
Magazinul qentle.ro este operat de QENTLE S.R.L., Str. Câmpul Pipera nr. 13H, Voluntari, jud. Ilfov, CUI RO55615011, Nr. Reg. Com. J2026055288002, e-mail hello@qentle.com.

2. Comanda
Comanda este considerată încheiată după ce primești e-mailul de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de stoc epuizat sau date incomplete, iar orice sumă plătită îți va fi returnată integral.

3. Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Poți plăti cu cardul, Apple Pay, Google Pay sau ramburs, la livrare.

4. Livrare
Livrăm în România prin curier. Detaliile sunt în Politica de livrare.

5. Dreptul de retragere
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produselor, conform OUG 34/2014, cu excepția lenjeriei desigilate după livrare, din motive de igienă. Detaliile sunt în Politica de retur.

6. Garanție
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021.

7. Date personale
Datele tale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

8. Reclamații și litigii
Pentru orice problemă, scrie-ne la hello@qentle.com și îți răspundem în 48 de ore. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL, anpc.ro/ce-este-sal). Legea aplicabilă este legea română.